A. スマートフォンのアプリなどを用いて、予約から診察・決済までをオンライン上で行う診療・診療のことです。
こんな時はオンライン診療がおすすめ
通院の負担が大きい
通院不要、即日受診可！
診察から処方まですべてスマホ完結
※医師の判断により対面診療が必要となる場合がございます
子供がいて家を留守にできない
予約から受診までオンラインで完結
薬も自宅で受け取れる
通院の負担が大きい
通院不要、即日受診可！
診察から処方まですべてスマホ完結
子供がいて家を留守にできない
予約から受診までオンラインで完結
薬も自宅で受け取れる
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事前準備
診療受付
診療開始
診療後
A. スマートフォンのアプリなどを用いて、予約から診察・決済までをオンライン上で行う診療・診療のことです。
A. 血液検査・レントゲン検査等は行えないため、対応できる症状に制限はございます。ただし、診察の中で医師からの質問に回答いただくことで、適切に受診いただくことが可能です。また、医師の判断により対面受診を推奨する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
A. HELPOアプリ内の「オンライン診療」のアイコンをタップし、「新たに受診する」からご予約が可能です。保険証の画像を撮影いただく必要がございますので、お手元にご準備をお願いいたします。
A. 当日の予約も可能です。また、「予約なしで受診する」ボタンからご利用いただくと、最短5分後に受診することができます。（診察開始時間はご利用いただく際の予約状況により異なります。）
A. クリニックから薬をお送りする場合、16:45までの診察は当日発送となります。発送後、1〜4日ほどで到着いたします。地域によって配送所要時間に差がございます。
最寄りの薬局で薬を受け取ることも可能です。
A. オンライン診療に特別な費用はかかりません。対面診療と同様に保険診療が可能です。お薬をご自宅等は配送する際には、配送料（税込550円）がかかります。
A. 医療証や障がい者手帳などの公費負担医療制度のご利用も可能です。東京都内以外にお住まいの方は、一度診察料をお支払いいただいた後、各自治体での還付のお手続きが必要となります。
A. 平日は22時まで、土日は18時まで受診可能です。夜間や土日の受診も追加料金なく、平日日中と同じ金額で受診いただけます。
オンライン診療を利用する