01
自治体における課題
電話での相談窓口を設けているがすぐにつながらず十分なケアができていない
HELPOの価値
HELPOでは24時間365日いつでも相談できる体制で、全面的に市民の健康不安解消をサポートします
期待できる未来の姿
- 現在対応できていない時間もケアできるようになり、住民の満足度が上がる
- 住民がいつでも健康についてケアできる環境を整備することができる
02
自治体における課題
夜間休日の住民向け健康サポートを手厚くしたい
HELPOの価値
「アプリでいつでも相談できる」は現代の住民のライフスタイルにとても相性がいい
期待できる未来の姿
- 役所にあまり来る機会のない住民に対してもアプリ経由で住民のヘルスケアをサポートできる
- ヘルスケアを多面的にサポートすることで住民の満足度が向上する
03
自治体における課題
コロナ関連の問い合わせ対応で保健所が逼迫しており業務負荷を軽減したい
HELPOの価値
チャットで健康相談を受ける口ができることで、相談する口が増える
期待できる未来の姿
- 保険事業に注力する時間を増やすことができる
- 住民のニーズに応じて相談の種類を提供でき住民の満足度が向上する
04
自治体における課題
住民の健康課題の把握とそれに対する打ち手がわからない
HELPOの価値
HELPOでは24時間365日医療専門チームがチャットし、住民の健康不安を解消できる
期待できる未来の姿
- 時間外の相談ニーズの有無を把握できる
- 時間外の相談、どんな相談も対応できるため、住民の満足度が向上する
