［発生/復旧報告］HELPO システム障害発生について

平素はヘルスケアテクノロジーズのサービスをご利用いただきありがとうございます。
2024年10月1日に以下の障害が発生しておりましたが、現在障害は解消し、通常通りHELPOアプリをご利用いただける状態です。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

事象が発生している方は、一度HELPOアプリを終了（タスクキル）を実行し、再度開き直してご利用ください。

■障害発生時間
2024年10月1日 6時00分頃から 18時50分頃まで（24時間表記）

■障害状況
上記時間帯において下記の事象が発生しておりました。
・スマートフォンアプリ HELPOの各機能にアクセスできない

■原因
アプリアップデートプログラムの不具合

この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。